为严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《网络数据安全管理条例》等相关法律法规，切实保护货车司机、个人车主、货主、物流公司、汽贸公司、汽车厂商、轮胎厂商、车务服务商、加油站、维修厂、救援公司、挂车厂等全体平台用户的个人信息与商业信息安全，明确平台信息收集、使用、存储、共享、保护规则，特制定本隐私政策。
本隐私政策与《途链平台用户协议》配套生效，您注册、浏览、使用本平台全部服务，即代表您已充分阅读、理解并自愿同意本政策全部条款。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用平台所有服务。
一、信息定义与适用范围
1.1 信息定义
- 个人信息：指以电子或者其他方式记录的、与可识别自然人相关的各类信息，包含姓名、身份证号、手机号、驾驶证信息、行驶证信息、车辆信息、位置信息、交易记录、浏览记录等。
- 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或滥用，极易危害人身、财产安全的信息，包含实名认证信息、证件信息、精准地理位置、账户交易信息等。
- 企业信息：指企业用户、服务商用户提交的营业执照、经营资质、店铺信息、服务报价、企业联系方式等商业经营信息。
1.2 适用范围
本政策适用于途链平台所有注册用户、访客、合作服务商，涵盖平台所有线上服务场景，包括但不限于货源对接、车辆交易、司机招聘、车务代办、保险服务、道路救援、加油汽修、卡友社区互动等全部业务场景。
二、我们收集的信息及使用目的
我们仅收集实现服务必需的最小范围信息，绝不超范围收集、强制收集无关信息，所有信息均用于为用户提供、优化物流全链条一站式服务。
2.1 个人用户收集信息（司机、个人车主、个人货主）
- 注册基础信息：手机号码、昵称。用于账号注册、登录、身份核验、接收平台通知、保障账号安全。
- 实名认证信息：真实姓名、身份证信息、驾驶证、行驶证、车辆证件信息。用于司机、车主身份核验、货源接单资质审核、平台合规风控，杜绝虚假用户与违规交易。
- 服务场景信息：用户发布的货源信息、用车需求、车辆销售需求、服务预约记录、社区发帖评论内容。用于信息展示、供需撮合、线上互动，实现平台核心服务功能。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统、网络类型、IP地址、操作浏览记录。用于保障系统稳定、排查故障、防范风险、优化平台服务体验。
- 位置信息：仅在用户授权后获取实时/大致位置。用于就近匹配救援、维修、加油、车务服务，精准对接本地物流资源，用户可随时在设备系统关闭位置授权。
2.2 企业/服务商用户收集信息（物流公司、汽贸、厂商、服务商等）
- 企业主体信息：企业名称、统一社会信用代码、营业执照、法人信息、行业经营资质证书。用于企业入驻核验、资质公示、合规经营审核，保障供需双方交易安全。
- 经营服务信息：企业服务范围、车辆/轮胎产品信息、报价、服务案例、联系方式、店铺展示信息。用于平台展示、用户检索、供需对接，开展合法合规的商业服务。
- 交易与服务记录：用户咨询、订单预约、合作对接记录。用于服务履约跟进、售后保障、服务商信用评级。
2.3 信息使用合法依据
我们仅基于用户同意、履约必要、法定合规三种合法依据处理用户信息，所有信息使用均为实现平台物流撮合、综合服务的必要需求，符合国家个人信息保护相关法规要求。
三、信息存储与安全保护
3.1 存储规则
- 存储期限：我们仅在服务存续期间及法定留存期限内保存用户信息。账号正常使用期间，持续留存必要信息；用户注销账号后，我们将按照法律法规要求，清理或匿名化处理用户信息，仅留存少量合规备查记录。
- 存储地点：用户所有数据、信息均存储于中国境内合规服务器，不向境外传输、存储任何用户信息。
3.2 安全保护措施
- 平台建立完善的数据安全管理制度，采用加密存储、访问权限管控、防火墙防护、数据备份等技术措施，防范信息泄露、丢失、篡改、滥用。
- 严格管控内部员工数据访问权限，禁止员工私自查阅、复制、泄露用户信息，建立违规追责机制。
- 定期开展系统安全检测、漏洞修复与安全培训，持续提升平台数据安全防护能力，保障用户信息安全。
四、信息共享、披露与传输
4.1 有限共享场景
我们不会出售、倒卖任何用户个人信息与企业信息，仅在以下必要场景，合规共享用户信息，且全程做好安全管控：
- 用户自主授权：用户主动授权同意的信息共享场景。
- 服务履约必需：为完成用户预约的救援、维修、审车、保险、车辆交易等服务，将必要信息同步至对应合规服务商，仅用于完成用户指定服务。
- 平台风控合规：用于反诈、防虚假交易、防范违规违法操作的风控核验。
4.2 强制披露场景
当符合以下法定情形时，平台可依法披露用户信息：
- 依据公安、法院、网信、市场监管等国家司法机关、行政机关的合法指令与调查要求；
- 为维护国家公共利益、平台及用户合法权益，处理网络侵权、违法犯罪行为；
- 法律法规明确规定的其他必须披露的情形。
4.3 禁止行为
严禁任何单位及个人利用平台窃取、爬取、倒卖用户信息，一经发现，平台将永久封禁账号，并依法追究法律责任。
五、用户信息权利
您作为平台用户，依法享有以下个人信息权益：
- 知情权：您可随时通过本隐私政策，了解平台信息收集与使用规则。
- 查阅、更正权：您可在平台账号中心，自行查阅个人/企业信息，对错误、过期信息可自主修改、更正。
- 删除权：您可申请删除个人发布的内容、非必要留存信息。
- 注销权：您可随时申请注销平台账号，账号注销后平台将依法清理用户信息。
- 撤回授权权：您可随时撤回位置、通知等非必要授权，撤回后不影响基础账号服务使用。
六、未成年人信息保护
本平台服务面向物流行业从业者，不面向未成年人提供服务。我们不会主动收集未成年人个人信息，若您是监护人，发现未成年人未经许可在平台注册、提交信息，可联系我们，我们将第一时间核实并删除相关信息。
七、信息免责情形
- 用户自行在卡友社区、公开板块主动公开的个人信息、经营信息，由此产生的泄露风险，由用户自行承担；
- 因用户自身保管不当、泄露账号密码、主动向第三方提供信息导致的信息泄露与损失，平台不承担责任；
- 因网络攻击、不可抗力、第三方网络故障等非平台可控因素导致的信息异常，平台已尽安全防护义务的，不承担责任；
- 第三方服务商线下交易、服务过程中私自留存、泄露用户信息的，由第三方独立承担法律责任。
八、政策更新与通知
- 平台可根据法律法规更新、业务优化需求，适时修订本隐私政策；
- 政策修订后，将通过平台官网、小程序、APP公告公示，公示后即生效；
- 用户继续使用平台服务，视为默认接受更新后的隐私政策。
九、咨询与投诉渠道
若您对本隐私政策、个人信息保护有疑问、异议或投诉需求，可通过平台官方客服渠道联系我们，我们将在3个工作日内核实并回复处理。
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