用户协议

第一条 定义

1.1 平台：指途链（青岛）网络科技有限公司运营的途链线上服务平台，是物流产业综合信息与服务中介平台，仅提供信息展示、撮合对接、社区交流、线上服务入口，不直接从事货物运输、不直接销售车辆、轮胎、油品等实物商品，不直接提供维修、救援、审车挂牌等线下实体服务。所有线下实体交易、线下服务，均由对应第三方服务商与用户自行完成。

1.2 用户：指完成注册、使用平台服务的全部主体，包含个人用户（货车司机、个人车主、个人货主等）、企业用户（物流公司、货主企业、汽贸公司、汽车厂商、轮胎厂商、车务服务商、加油站、维修厂、救援公司、挂车厂等）。

1.3 服务商用户：汽贸公司、汽车厂商、轮胎厂商、车务服务商、加油站、维修厂、救援公司、挂车厂等在平台发布商品、服务、报价的企业/机构。

1.4 卡友社区：平台内供货车司机、车主交流、发帖、留言的线上社区板块。

第二条 用户注册与账号管理

2.1 用户注册时，应当提供真实、准确、完整的身份资料：

• 个人用户（司机、个人车主）：提供真实姓名、身份证、驾驶证、行驶证等必要信息；
• 企业/服务商用户：提交营业执照、行业经营资质、许可证书（如道路运输经营许可、危化相关资质、保险代理资质等，按国家法规需要的资质）。

服务商用户承诺自身具备开展对应业务全部法定资质，资质过期、失效应当及时更新，无资质不得在平台发布服务、商品信息。

2.2 账号仅限本人/本企业使用，不得出借、出租、出售、转让账号。账号下全部操作视为注册主体本人行为，账号密码、验证码由用户自行保管，因泄露密码产生的全部损失由用户自行承担。

2.3 用户信息发生变更，须及时在平台更新；提供虚假资料，平台有权冻结、注销账号。

第三条 平台服务内容

3.1 本平台提供下述服务，但不对线下实体服务质量承担直接履约责任：

• （1）信息撮合对接：货源信息发布、司机招聘信息发布；
• （2）产业信息展示：货车、挂车、轮胎产品展示，加油站、维修厂、救援、车务（审车挂牌）、保险服务展示；
• （3）线上社区：卡友交流社区，供司机、车主发布帖子、评论互动；
• （4）配套服务入口：加油、保险、汽修、救援、食宿等服务线上对接入口；
• （5）其他平台后续上线的物流配套增值服务。

3.2 平台定位：信息中介服务方

平台仅提供线上信息发布、展示、对接渠道，不参与用户之间线下买卖合同、服务合同的签署与实际履行。

• 货主与物流公司/司机之间货运交易；
• 用户与汽贸、挂车厂、轮胎厂商车辆及配件买卖；
• 用户与维修厂、救援、加油站、车务服务商的线下服务；

以上全部交易的合同、付款、交付、质量、售后、纠纷，均由交易双方自行协商、自行承担法律责任。

3.3 平台不担保第三方服务商发布信息的绝对真实、准确，用户应当线下核验对方资质、商品、服务，审慎开展交易。

第四条 各类用户特别约定

4.1 货车司机、个人车主

4.1.1 保证所持驾驶证、行驶证、从业资格证合法有效，不使用伪造证件注册、接单。

4.1.2 在卡友社区发布内容不得造谣、辱骂他人、传播虚假货源、虚假广告。

4.1.3 通过平台对接货源、招聘岗位，自行核实用工方、货主资质，注意运输风险，平台不承担货运事故、工资拖欠相关赔付责任。

4.2 货主、物流公司

4.2.1 发布货源信息必须真实，不得发布虚假货源、虚标运费，不得发布违禁品、危险品运输需求（无对应资质不得发布危化运输）。

4.2.2 物流公司发布司机招聘，应当如实写明薪资、用工条件，不得克扣工资、虚假招工；用工法律关系由企业与司机自行承担。

4.3 服务商用户（汽贸、汽车厂商、挂车厂、轮胎厂商、加油站、维修厂、救援公司、车务服务商等）

4.3.1 在平台发布商品、报价、服务，必须真实有效，不得虚假宣传、夸大效果，不得销售假冒伪劣配件、轮胎。

4.3.2 保证自身具备全部法定经营许可，车辆销售、维修、救援、车务代办等业务严格遵守国家法律法规。

4.3.3 服务商与用户之间产生的产品质量、服务事故、退换货、赔偿纠纷，全部由服务商自行承担。平台有权对违规服务商做下架、封禁账号处理，但不代替服务商向用户赔付。

第五条 用户行为规范

5.1 所有用户不得实施以下行为：

• 1）上传、发布虚假、伪造证件、虚假货源、虚假报价；
• 2）发布诈骗信息、赌博、色情、暴力、造谣诽谤内容；
• 3）卡友社区内恶意人身攻击、引战、刷屏、恶意广告引流；
• 4）盗用他人信息注册账号，冒用企业资质入驻；
• 5）恶意爬虫、攻击平台系统、干扰平台正常运行；
• 6）规避平台，利用平台联系方式诱导他人进行线下违规交易；
• 7）违反国家法律法规、交通运输行业管理规定的其他行为。

5.2 用户违反5.1条款，平台有权采取警告、内容删除、限制功能、冻结账号、永久封禁等处置；涉嫌违法犯罪，平台可移交公安部门处理。

第六条 知识产权

6.1 平台软件、界面、文字、logo、系统技术，知识产权归途链（青岛）网络科技有限公司所有。未经书面许可，任何人不得复制、篡改、反向破解。

6.2 用户在卡友社区上传的文字、图片，用户享有著作权；授予平台非独占、免费使用权，允许平台在平台内展示、合理编辑；用户保证上传内容不侵犯第三方版权、肖像权。

第七条 隐私与个人信息保护

7.1 平台严格按照《个人信息保护法》保护用户信息，收集必要信息用于账号核验、业务对接。

7.2 除法律规定、司法机关要求，平台不会向无关第三方泄露用户个人信息。

7.3 用户可在平台内查阅、修改本人信息；企业用户的经营信息，经用户授权可在平台展示。

第九条 平台收费规则

9.1 平台部分服务免费，部分增值服务（广告置顶、企业会员、货源高级推送等）实行收费；收费项目会在对应页面公示价格，用户自愿选择购买。

9.2 已付费增值服务，按平台公示退款规则执行；用户违规被封禁账号，已缴费用不予退还。

第十条 纠纷处理

10.1 用户之间发生交易纠纷，优先双方自行协商；也可以申请平台协助调解，平台调解仅为道义协助，不具备裁决效力。

10.2 因用户使用本平台产生和平台之间的争议，双方优先协商；协商不成，提交途链公司所在地（青岛自贸区）有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十一条 协议生效与终止

11.1 用户完成注册、登录使用平台，即视为本协议生效。

11.2 用户可以申请注销账号终止协议；账号注销后，平台按照法律规定留存必要记录。

11.3 用户严重违规，平台有权单方面终止账号，解除服务。